مركز آفاق البيئة للتدريب الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

قبول الشروط والأحكام

يُعدّ تسجيل المستخدم أو استخدامه للمنصة التدريبية إقراراً صريحاً بقبوله جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.

في حال عدم الموافقة على أي من هذه الشروط، يتعيّن على المستخدم الامتناع عن استخدام المنصة والتواصل مع فريق علاقات العملاء للاستفسار.

يحق للمركز تعديل هذه الشروط والأحكام وفقاً للمستجدات التنظيمية أو التشغيلية، مع إشعار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية.

البرامج التدريبية والالتحاق

جميع البرامج التدريبية المقدمة عبر المنصة معتمدة دولياً أو محلياً من قِبل المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

الالتحاق بالبرنامج مشروط بالموافقة الرسمية من المركز، ولا يُعدّ التسجيل المبدئي تأكيداً نهائياً للقبول.

يلتزم المركز بعدم تجاوز الطاقة الاستيعابية المعتمدة لكل برنامج وفق اشتراطات المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني الرسمية.

يحق للمركز تعديل مواعيد البرامج أو إعادة جدولتها لأسباب تشغيلية، مع إشعار المتدربين المسجلين.

الشكاوى ورضا العملاء

يحق لأي مستخدم تقديم شكوى بشأن الخدمة المقدمة قبل تنفيذ البرنامج أو أثناءه أو بعده.

يلتزم المركز بالتعامل مع الشكاوى باحترافية وفي الوقت المناسب، مع إبلاغ مقدم الشكوى بنتيجة المعالجة.

تُرسَل استبيانات قياس رضا العملاء بعد انتهاء كل دورة تدريبية عبر المنصة، ويُشجَّع المتدربون على المشاركة الفعّالة.